Feeliz FAQ — আপনার সব
প্রশ্নের উত্তর এখানে

না, Feeliz-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট ব ন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সৎভাবে একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP যাচাই করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

হ্যাঁ, Feeliz-এ উইথড্রয়ালের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই যাচাই সম্পন্ন হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

Feeliz-এ খেলতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দেওয়া হয় না এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।

Feeliz-এ বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। এই তিনটি পদ্ধতিই বাংলাদেশে সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং তাৎক্ষণিক লেনদেন সম্পন্ন হয়। ভবিষ্যতে আরও পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হবে।

Feeliz-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ১০০ টাকা। তাই যেকোনো বাজেটের খেলোয়াড় সহজেই শুরু করতে পারেন। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো নির্দিষ্ট সীমা নেই, তবে বড় লেনদেনে যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

সাধারণত Feeliz-এ উইথড্রয়াল ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা লাগতে পারে। রাত ১২টা থেকে ভোর ৬টার মধ্যে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

Feeliz নিজে কোনো লেনদেন চার্জ নেয় না। তবে বিকাশ, নগদ বা রকেট তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ নিতে পারে। এই চার্জ সম্পর্কে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নিয়ম দেখুন।

প্রথমে পেজ রিফ্রেশ করুন এবং ২-৩ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও সমস্যা থাকলে লেনদেনের স্ক্রিনশট নিয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠান। আমরা দ্রুত যাচাই করে ব্যালেন্স যোগ করে দেব।

হ্যাঁ, Feeliz-এর প্রতিটি গেমে ডেমো মোড আছে। কোনো ডিপোজিট ছাড়াই গেমের নিয়ম শিখতে পারবেন। তবে ডেমো মোডে জেতা টাকা রিয়েল ব্যালেন্সে যোগ হয় না। রিয়েল মানি জিততে হলে অ্যাকাউন্ট খুলে ডিপোজিট করতে হবে।

জুডো গেমে রাউন্ড শুরু হওয়ার পর মাল্টিপ্লায়ার বাড়তে থাকে। আপনি যখন চান তখন "ক্যাশ আউট" বাটনে চাপ দিন। সেই মুহূর্তের মাল্টিপ্লায়ার অনুযায়ী আপনার বাজির টাকা গুণ হয়ে ব্যালেন্সে যোগ হবে। গেম ক্র্যাশ হওয়ার আগেই ক্যাশ আউট করতে হবে।

ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে চলমান রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পুনরায় সংযুক্ত হলে আপনি সেই রাউন্ডের ফলাফল দেখতে পাবেন। Feeliz-এর সার্ভার সবসময় সঠিক ফলাফল রেকর্ড করে রাখে, তাই কোনো টাকা হারানোর ভয় নেই।

হ্যাঁ, Feeliz-এর সব গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে চলে। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ। আমাদের গেমগুলো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

হ্যাঁ, Feeliz-এ একই সময়ে একাধিক গেম খেলা সম্ভব। তবে মনোযোগ ভাগ হয়ে যাওয়ায় ভুল সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্ভাবনা বাড়ে। নতুন খেলোয়াড়দের একটি গেমে মনোযোগ দেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

Feeliz-এ প্রথমবার নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলেই ওয়েলকাম বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। বর্তমান অফার জানতে হোমপেজ দেখুন।

না, বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্র করা যায় না। বোনাস ব্যবহার করে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি দিতে হয় (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। সেই শর্ত পূরণ হলে বোনাস থেকে জেতা টাকা উইথড্র করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা।

হ্যাঁ, Feeliz-এ রেফারেল প্রোগ্রাম আছে। আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে বন্ধু নিবন্ধন করলে এবং তারা ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল বোনাসের বিস্তারিত আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাবেন।

প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। তাই বোনাস পাওয়ার পর দ্রুত ব্যবহার করুন।

হ্যাঁ, Feeliz ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করব। নিরাপত্তার জন্য কখনো পাসওয়ার্ড অন্যকে দেবেন না এবং পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।

হ্যাঁ, Feeliz-এ টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু করার সুবিধা আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 2FA সক্রিয় করুন। এতে লগইনের সময় মোবাইলে OTP আসবে, যা অ্যাকাউন্টকে আরও নিরাপদ করে।

Feeliz অ্যাপ আমাদের অ্যাপ পেজ থেকে সরাসরি ডাউনলোড করা যায়। Android ও iOS উভয় ডিভাইসের জন্য আলাদা ভার্সন আছে। Google Play বা App Store-এ না পেলে সরাসরি আমাদের সাইট থেকে ডাউনলোড করুন।

Android-এ ইনস্টল করতে সমস্যা হলে ফোনের সেটিংস থেকে "Unknown Sources" বা "Install Unknown Apps" অপশন চালু করুন। তারপর আবার ইনস্টল করুন। iOS-এ সমস্যা হলে ডিভাইস রিস্টার্ট করে আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, Feeliz-এর ওয়েবসাইট সম্পূর্ণ মোবাইল-রেসপন্সিভ। Chrome, Firefox বা যেকোনো আধুনিক ব্রাউজারে সব গেম ভালোভাবে চলে। তবে অ্যাপে আরও মসৃণ অভিজ্ঞতা পাবেন এবং পুশ নোটিফিকেশন পাবেন।

নতুন আপডেট আসলে অ্যাপ খোলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নোটিফিকেশন আসবে। অথবা অ্যাপ পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। পুরনো ভার্সন আনইনস্টল না করেও নতুন ভার্সন ইনস্টল করা যায়।